Informativa sui rimborsi

Board Sports Srl, titolare del marchio Balance Board Pro, made in Italy®, applica una politica di reso di 30 giorni. Il Cliente dispone di 30 giorni dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso e restituire l'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di 30 giorni è concesso volontariamente da Board Sports Srl ed è più ampio del termine legale minimo di 14 giorni previsto per il diritto di recesso dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Le presenti condizioni di reso sono parte integrante e devono essere lette unitamente ai Termini e condizioni di vendita.

Condizioni per il reso
Per poter essere restituito, l'articolo deve trovarsi nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non danneggiato, con le etichette integre e nella confezione originale. È inoltre necessario conservare lo scontrino o la prova d'acquisto.

Come richiedere il reso
Per avviare un reso è possibile contattare Board Sports Srl all'indirizzo contact@balanceboard.pro oppure compilare il modulo di recesso. Una volta comunicata la decisione di recedere (entro 30 giorni dalla consegna), il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni al seguente indirizzo: Balance Board Pro c/o MOMOKA S.r.l.s., Strada Lungofino 187, Blocco H Modulo 14, 65013 Città Sant'Angelo (PE), Italia. Gli articoli inviati senza aver prima richiesto il reso non potranno essere accettati.

Costi di restituzione
Il costo diretto della restituzione del prodotto è a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme, per il quale le spese di restituzione sono a carico di Board Sports Srl.

Prodotti danneggiati o non conformi
Si invita il Cliente a verificare il prodotto al momento della consegna e a contattare immediatamente Board Sports Srl in caso di articolo difettoso, danneggiato o errato, così da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni — beni non soggetti al diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per: i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del Cliente; i contenuti digitali forniti tramite streaming, inclusi i corsi digitali, qualora l'esecuzione sia iniziata previo consenso espresso del Cliente e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso; le carte regalo (gift card). Per il dettaglio relativo ai contenuti digitali si rinvia ai Termini e condizioni di vendita.

Rimborsi
Board Sports Srl comunicherà al Cliente l'avvenuta ricezione e verifica del reso, indicando se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diversa richiesta del Cliente. Board Sports Srl può sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando il Cliente non dimostri di averlo rispedito. I tempi di accredito possono dipendere anche dall'istituto bancario o dall'emittente della carta.

Garanzia legale di conformità
Il diritto di recesso è distinto dalla garanzia legale di conformità, della durata di 24 mesi dalla consegna, prevista per i consumatori dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Per il dettaglio della garanzia si rinvia ai Termini e condizioni di vendita.